안녕하세요. (주)뮤직메트로 입니다.

해당 제품의 경우 제품 크기로 인해 아래 주소로 방문접수 및 수거하셔야 한다는 점 알려드립니다.

또한 USB port 교체수리는 보증기간 유무와 관계없이 유상수리로 진행됩니다.

서울특별시 영등포구 경인로 775 (문래동3가) 에이스하이테크시티 2동 209호

방문 전 고객센터로 전화주시면 접수 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

■ 안내사항 ■

A/S접수는 아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 접수 불가합니다.

(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)

1. 성함:신서용

2. 연락처:010 5634 7387

3. 제품명:M-Audio Hammer 88 

4. Serial(필수):(21)B52104233119683

5. 구입처(필수):[스마트스토어] 사운드기어

6. 구매날짜:2021 09 13

7. 증상:M-Audio Hammer 88  usb인식이 이상함  처음샀을떄부터 중간중간 usb인식 오류 뜨더니 이제는 usb가 아예 안되는 것 같아요

꾹 눌르는거아닌 이상 계속 끊어지고 계속 손으로 usb 단자를 잡고 usb꽂는데로 계속 눌러야 연결되고 손놓으면 바로 연결끊어지고

usb 다른 단자 써봤는데 증상 계속 그러는거보면 usb 꽂는데가 문제인것같아요