안녕하세요. (주)뮤직메트로 입니다.
접수하기에 앞서 아래 항목을 체크 해주시기 바랍니다.
1. 운영체제에 맞는 최신 드라이버(펌웨어) 를 설치 했는지.
2. 현재 사용중인 PC/MAC 말고 다른 환경에서도 동일한 증상인지.
3. USB 허브를 사용하지 않고 동봉 된 정품 케이블을 직접 연결한 상황에서도 동일한 증상인지.
4. Factory Reset 후에도 동일한 증상인지.
위 네 가지가 확인 된 상황에서도 증상이 발생 할 경우 아래 주소로 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
수하인 : 뮤직메트로 (02-3675-2031)
주소 : 서울특별시 영등포구 경인로 775, 2동 209호, 210호 (문래동 3가, 에이스하이테크시티) A/S 담당자
*택배비 착불
제품자체의 문제가 없을 시 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다.
감사합니다.
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■ 안내사항 ■
A/S접수는 아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 접수 불가합니다.
(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)
1. 성함:박기철
2. 연락처:01062082818
3. 제품명:motu m4
4. Serial(필수):m40000074692
5. 구입처(필수):사운드앤레코딩
6. 구매날짜:7월중순
7. 증상:새제품 구매해서 고장난물건이라 교환받았는데 한쪽출력단자에서 노이즈가심합니다
라인바꿔서 해보고 해도 한쪽에서 노이즈심하네요
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