안녕하세요. (주)뮤직메트로 쇼핑몰 담당자입니다.
해당 주문서 관련 내용 적어주신 이메일로 회신 드렸습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
■ 안내사항 ■
접수하기에 앞서 아래 항목을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.
√ 운영체제에 맞는 최신 드라이버(펌웨어) 설치 여부
√ 타 PC/MAC 환경에서의 동일 증상 발현 여부
√ 케이블 교체 시도 (USB 허브 사용 X)
√ 공장 초기화 시도
아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 A/S 접수가 불가할 수 있습니다.
(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)
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1. 성함: 최훈
2. 연락처: 010 4063 0930
3. 제품명: VEA, RX 10 STANDARD CROSSGRADE FROM VEA
4. Serial(필수):
5. 구입처(필수):
6. 구매날짜:
7. 증상:
8. 구매영수증(첨부)
(ex. 카드영수증 또는 현금영수증 / 거래명세표 X)
9. 제품등록정보(첨부)
주문번호 :
<meta charset="utf-8">
2024-03-01 (20240301-0000075)
2024-03-01 (20240301-0000068)
3월 1일 위 두 제품 주문 후, 배송을 기다렸습니다. 배송 관련 문자도 받았고, 제가 해외 거주중이라 한국 거주하는 와이프에게 부탁해 고객센터와 배송관련 통화도 했습니다.
고객센터에서 상기 제품은 본사 발송이라 며칠 더 걸릴것이라고 했다는데요.. 이렇게 일방적인 취소 너무 무례하네요.
제 전화는 로밍이 안돼 통화는 어려워도 문자는 옵니다. 최소한 취소 문자라도 보내줘야 예의 아닙니까? 어제 보내주겠다고 통화하고 바로 취소하는 행태는 무엇인가요?
october.br@gmail.com 으로 취소 이유 보내주세요.
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