안녕하세요. (주)뮤직메트로 쇼핑몰 담당자입니다.

해당 주문서 관련 내용 적어주신 이메일로 회신 드렸습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

■ 안내사항 ■

접수하기에 앞서 아래 항목을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

√ 운영체제에 맞는 최신 드라이버(펌웨어) 설치 여부

√ 타 PC/MAC 환경에서의 동일 증상 발현 여부

√ 케이블 교체 시도 (USB 허브 사용 X)

√ 공장 초기화 시도

아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 A/S 접수가 불가할 수 있습니다.

(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)

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1. 성함: 최훈

2. 연락처: 010 4063 0930 

3. 제품명: VEA, RX 10 STANDARD CROSSGRADE FROM VEA

4. Serial(필수):

5. 구입처(필수):

6. 구매날짜:

7. 증상:

8. 구매영수증(첨부)

(ex. 카드영수증 또는 현금영수증 / 거래명세표 X)

9. 제품등록정보(첨부)

주문번호 : 

<meta charset="utf-8">

2024-03-01 (20240301-0000075)

2024-03-01 (20240301-0000068)

3월 1일 위 두 제품 주문 후, 배송을 기다렸습니다. 배송 관련 문자도 받았고, 제가 해외 거주중이라 한국 거주하는 와이프에게 부탁해 고객센터와 배송관련 통화도 했습니다.

고객센터에서 상기 제품은 본사 발송이라 며칠 더 걸릴것이라고 했다는데요.. 이렇게 일방적인 취소 너무 무례하네요.

제 전화는 로밍이 안돼 통화는 어려워도 문자는 옵니다. 최소한 취소 문자라도 보내줘야 예의 아닙니까?  어제 보내주겠다고 통화하고 바로 취소하는 행태는 무엇인가요?

october.br@gmail.com 으로 취소 이유 보내주세요.